04. 잘 팔리는 상품에는 다 이유가 있다.
똑같은 상품을 등록해도 누구는 판매가 잘 이루어지고 누구는 네이버 쇼핑에서 페이지조차 보이지 않는 이유는 뭘까? 백화점에 가보면 쇼윈도에 진열되어 있는 많은 상품이 고객들을 유혹하고 있다. 온라인 판매자도 이와 마찬가지다. 힘들게 찾아온 손님을 어떻게든 붙잡아야 한다. 지나가는 손님을 붙잡는 호객행위가 온라인 판매에서는 시선이 가는 썸네일과 구매 욕구를 일으키는 상세페이지라고 말하고 싶다. 잘 만든 상세페이지가 매출 천만 원이 될 수도 있고 일억짜리 매출을 만들 수도 있다. 명심하자! 무조건 상세페이지를 클릭하게 유도하고 구매하게끔 만드는 것이 우리의 일이라는 것을, 그냥 사진만 대충 찍어서 올리면 팔리겠지라는 안일한 생각들을 버리고 제대로 호객행위를 해보자! 잘 만든 상세페이지 하나가 얼마의 매출을 발생하게 할지 상상해 보자!
상품이 팔리기까지 3단계의 순서대로 진행이 된다. 우선 상품이 잘 팔리려면 내 상품이 여러 곳에 노출이 되어야 한다. 아무리 잘 만들어도 노출이 안 된다면 소비자가 볼 수 없기에 우리는 최대한 여러 곳에 노출이 되게 만들어 줘야 한다. 두 번째로는 클릭을 유도하여 유입률을 높여야 한다. 여기서 클릭을 했다면 구매전환률의 데이터도 마케팅 전략을 세우는데 중요한 지표가 될 것이다. 해당 클릭률 데이터가 낮다면 썸네일과 제목을 수정 보완해보고 구매전환률이 낮다면 상세페이지를 보완해 보자.
아무리 노출이 잘되어도 시선을 끌지 못하고 매력적인 요소가 없으면 구매가 일어나기 쉽지 않다. 우선 노출이 되었다면 나머지 매력요소를 어필하는 단계의 중요성은 8할 이상이라고 본다.
하나의 상세페이지가 엄청난 가치를 지니고 있다는 것을 알아야 한다. 정말 정성스럽게 만들어보자. 그 정성이 밑거름되어 여러분의 돈 버는 나무가 될 것이다.
그렇다면 유입을 잘되게 하려면 어떻게 해야 할까? 처음으로 제작하게 되면 초보 셀러들은 막막하고 무엇부터 해야 될지 모르는 경우가 많다. 잘 판매하고 있는 판매자의 상세페이지를 찾아보자. 경쟁업체의 상세페이지를 연구해 보는 것이 곧 성공 노하우라고 생각한다.
먼저 시작한 경쟁사의 제품분석을 통해 그리고 우리 회사 제품의 강점과 약점, 고객의 니즈를 잘 분석하여 끌리는 컨셉을 만들어야 한다.
