10. 온라인 사이버 수사대 신고 방법 (마지막 회)

 

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온라인 사이버 수사대 신고

사기에 대한 능동적인 대응법은 경찰에 바로 신고하는 것입니다. 중고 물품 거래 이외에도 로맨스스캠, 사이버 명예훼손, 해킹 사고 등 다양한 범죄가 존재하며, 해당 범죄에 대해서는 모두 신고할 수 있습니다. 그러면 경찰에 신고는 어떻게 해야 할까요? 세 가지 방법, 즉 인터넷을 통한 온라인 신고, 경찰서 방문 신고, 우편 신고가 있습니다. 여기서는 인터넷을 통한 온라인 신고에 대해 알아보겠습니다.

사이버 시스템이 많이 발전되어 경찰청 시스템도 체계화되었습니다. 이전에 여러 블로그나 책에서 보면 인터넷 신고가 절차상으로만 안내되는 경우가 있었는데, 지금은 많이 달라졌습니다.

사이버안전지킴이, 사이버범죄 신고 시스템 안내

 

예전의 사이버수사대 신고 절차는 사건 배정팀을 받기 위한 사전 절차였다면, 2021년 이후의 사이버범죄 신고시스템(ECRM)으로 개편된 이후에는 다중피해 사건으로 확인되면 경찰서에 방문하지 않아도 신고 및 처리를 할 수도 있습니다.

다중피해 사건 안내 예시(대한민국 경찰청 유튜브)

 

사이버 범죄시스템(ECRM)23으로 접속한 이후에 온라인 신고를 진행할 수 있습니다. 먼저 신고, 상담, 제보하기 중에 원하는 유형을 선택합니다. 이후의 설명은 신고를 기준으로 하겠습니다.


사이버 범죄 신고 1단계

신고접수에 대한 절차 안내

개인정보 수집 동의 후 본인 증명(휴대전화, 아이핀 등)

‘긴급 사안이 아닙니다.’ 선택 > ‘오프라인 사안이 아닙니다.’ 선택

‘다음단계로’ 선택

신고 접수에 대한 절차를 알아본 후 본인이 직접 신고해야 합니다. 범죄 수사를 위한 개인정보 수집에 대한 동의를 진행하고, 휴대전화, 아이핀, 디지털 원패스 중 한 가지를 이용해 본인을 증명합니다. 이후 실제 긴급한 사건(자살, 살인, 납치, 감금, 강도, 절도 등) 여부를 체크합니다. 긴급 사건은 유선을 통한 직접 신고가 더 빠르게 대응할 수 있기 때문에 유선을 통해 진행해야 하며, 여기서 다룰 사이버 수사대 신고에서는 ‘긴급한 사안이 아닙니다’를 선택합니다. 또한, 다음 질문으로 오프라인 사건(폭행, 협박, 절도, 보이스 피싱, 마약, 성매매) 여부를 체크할 때는 ‘오프라인 사안이 아닙니다’를 선택합니다.

긴급하지도 않고 오프라인이 아닌 사안에 대해서만 사이버 수사대에서 온라인 신고를 받습니다. 물론, 여러분의 금전이나 명예가 달린 중요한 사안입니다. 사건 분류상 긴급 처리 건으로만 분류되지 않는 것이므로 고민하지 않아도 됩니다.


사이버 범죄 신고 2단계

범죄 신고 유형 선택 > ‘다음단계로’ 선택

피해자가 다수인 경우에 별도의 경찰서 출석 없이 수사 진행도 가능!

사이버 수사대에 접수할 만한 사건이라면, 다음은 실제 유형을 선정하는 단계를 하게 됩니다. 제일 많은 유형인 직거래 사기부터 명예훼손, 디지털 성범죄, 몸캠 피싱까지 다양한 유형의 범죄 중 본인이 피해를 본 유형의 범죄를 선택합니다. 여기서부터가 최근 개편된 이후 가장 많이 달라졌습니다. 다수 피해자가 발생한 다중피해 사건은 동일 사안으로 묶어서 처리할 수 있기 때문에 시스템상 확인이 되면 경찰서 출석 없이도 수사가 진행될 수 있다는 점입니다. 휴가를 내거나 시간을 빼서 신고하는 것이 부담스러웠던 분들에게는 참 좋은 방법일 것입니다. 온라인 거래 사기는 보통 1명에게만 하지 않고 여러 명에게 동시에 사기를 치는 경우가 많습니다. 그에 따라 경찰의 신고 시스템도 좀 더 효율적으로 바뀌게 된 것입니다. 선택하게 되면 신고하려는 범죄 유형에 대한 설명과 함께 양식과 관련된 주의사항을 보게 됩니다.

유형을 직거래 사기라고 가정하고 진행해 보겠습니다. 이후에는 사전 질문을 통해서 정확한 피해 범위를 측정하게 됩니다. 온라인 직거래 사기에서는 돈을 보냈는데 물품을 아예 못 받는 경우가 많습니다. 본인의 경우와 맞게 설정하고 사전 질문 확인 버튼을 클릭합니다.


사이버 범죄 신고 3단계

신분증 및 이체 내역서, 대화 내역서, 기타 자료 등에 대한 파일을 첨부하여 제출

본인 인적사항과 피의자 인적사항을 작성(아는 범위 내)

이후 증거 자료를 첨부하는 과정이 필요합니다. 본인의 신분증을 첨부하여 본인임을 증명하게 됩니다. 또한, 이체 내역서, 대화 내역 첨부, 기타 게시물 등의 다양한 자료를 첨부하여 증거 자료로 제출합니다. 이어서 본인의 인적 사항과 피의자의 인적 사항을 작성하게 되는데, 피의자에 대한 정보가 불확실하고 다를 수도 있기 때문에  아는 범위 내에서만 기재하면 됩니다.


사이버 범죄 신고 4단계

피해 사실에 대한 구체적인 내용 작성

 

마이페이지 > 내 신고 조회를 통해 진행 상황 확인 가능

열심히 인적 사항 및 정량적인 정보를 작성했다면 다음은 피해 사실에 대해서 구체적으로 작성할 차례입니다. 언제, 어느 곳에서, 어떻게, 누구와 같이 구체적인 정보를 육하원칙에 맞춰서 알고 있는 내용과 경험을 통해서 작성하면 됩니다.

① 3월 14일 ××× 사이트에서 한정판 신발 판매의 게시글을 확인
② 3월 14일 오후 5시에 게시글에 대한 연락처를 기준으로 휴대전화 메시지를 통해 구매 의사를 보내고 상품 상태 및 입금 계좌를 받은 후 송금
~이후 생략~

위와 같이 다양한 정보를 여러분의 방식에 맞춰 작성하면 됩니다. 신고 양식이 다소 다양하나 너무 걱정하지 말고 편하게 작성하면 됩니다. 이후 부족하거나 모자란 자료가 있다고 사이버 수사대에서 판단하면 경찰관으로부터 보강 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다. 전부 작성하고 신고 처리가 되었다면 마이페이지  내 신고 조회를 통해서 여러분의 신고 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

이전과는 다르게 단순하게 사건 배정팀 부여를 위한 절차가 아닌, 정말 신고의 기능을 수행하는 온라인 신고 방법이 생겼습니다. 귀찮다고 휴가를 낼 수 없다고 해서 범죄자를 방치하겠습니까? 여러분의 신고가 여러분만이 아닌 또 다른 피해자들을 도와줄 기회가 될 수도 있습니다.