반응형 경제·경영/<마케팅 지니어스>10 09. 마케팅 천재가 되는 비결7_코카콜라 (마지막 회) “코카콜라의 존재 이유는 만나는 모든 사람들을 상쾌하게 해주고 이익을 베푸는 것이다.” 코카콜라의 기본 명제는 간단하고 견고하며 시대를 초월한다. “우리는 이해 당사자들에게 음료, 가치, 즐거움을 가져다줌으로써 우리의 브랜드 코카콜라를 성공적으로 육성하고 보호한다. 그것이야말로 우리 주주들에게 지속적으로 매력적인 수익을 제공해야 하는 우리의 궁극적인 의무를 이행하는 열쇠다.” 코카콜라는 조지아 주 애틀랜타의 약사 존 펨버튼 박사가 창업한 회사다. 그는 이 콜라 시럽을 만들어 동네의 제이콥스 약국으로 가지고 가서 소다 청량음료로 만들어 한 컵에 5센트에 팔았다. 그는 이 음료를 ‘맛있고 신선한’ 음료라고 묘사했다. ‘코카콜라’라는 이름과 독특한 로고는 동네 서점을 운영하는 그의 친구 프랭크 로빈슨이 고안했.. 2022. 9. 5. 08. 마케팅 천재가 되는 비결6_도요타 자동차 도요타는 여러 다른 시장에 진출하기 위해 브랜드 포트폴리오를 갖춘 일본의 대표적인 자동차 회사다. 소형차 사업부는 다이하쓰 브랜드로 차량을 판매하고 있고 대형트럭 사업부는 히노 브랜드로 차량을 판매한다. 반면 렉서스 브랜드는 고급차량에 사용되는데 ‘고급’을 의미하는 Luxury와 ‘우아함’을 의미하는 Elegance라는 단어에서 그 이름을 따왔다. 렉서스 딜러들은 기능상의 우월함을 강조하고 본사의 개념과는 별개로 고객 친화적인 문화를 구축하는 등 최고의 고객 서비스도 제공하고 있는 것으로 알려져 있다. 수적으로 볼 때, 도요타는 25만 명의 종업원을 보유하고 있고 매년 150개국에서 약 700만 대의 자동차를 판매하고 있다. 판매량에 있어서는 미국의 빅3인 GM, 포드, 다임러크라이슬러(다임러크라이슬러는.. 2022. 9. 3. 07. 마케팅 천재가 되는 비결5_마이크로소프트 마이크로소프트보다 더 ‘바쁘고 빠르게’ 살며 일해야 하는 회사는 없을 것이다. 이 회사의 마케터와 개발자들은 끊임없이 오늘의 사업을 유지하기 위해 일하는 동시에 내일을 창조하는 데 초점을 맞추고 있다. 일단 현재 버전의 제품이 출시되면(최고의 품질이지만 종종 실패하는 경우도 있다) 가능한 많은 라이선스를 판매해 점유율을 극대화하는 것은 마케터들의 몫이다. 그러나 제품이 출시되면 개발자들은 즉시 다음 버전, 즉 미래를 위해 보다 혁신적인 것에 착수한다. “마이크로소프트에서 우리는 전 세계의 사람들과 기업들이 그들의 잠재력을 최대한 실현할 수 있도록 돕기 위해 일한다. 그것이 우리의 사명이다. 우리가 하는 모든 일은 이 사명과 그 사명을 가능하게 하는 가치를 반영한다. 마이크로소프트에서 우리는 고객들이 우리.. 2022. 9. 2. 06. 마케팅 천재가 되는 비결4_이베이[e-Bay] 1995년에 설립된 이베이는 ‘열정적인 개인 및 기업 커뮤니티가 상품과 서비스를 판매할 수 있는 세계의 온라인 장터’로 스스로를 지칭했다. 오늘날 이베이에서는 1억 3500만 명의 등록 회원들이 초당 1000달러가 넘는 상품을 사고팔면서 350억 달러 이상의 거래가 이루어지고 있다. 그 모든 것은 이상주의자인 프랑스계 이란인 컴퓨터 프로그래머 피에르 오미다이어가 실리콘밸리의 자기 방에서 웹사이트를 만들어 망가진 레이저 펜을 14달러에 경매에 부치면서 시작되었다. 그는 옥션웹(AuctionWeb, 이베이의 처음 이름)이 ‘사람들이 함께 모이는 장소’가 되어, 실제로 판매되는 상품을 취급하지는 않지만 구매자와 판매자들이 공정한 시장 가격을 결정할 수 있는 거래소가 될 것이라는 생각을 품었다. 그는 경험이 풍.. 2022. 9. 1. 05. 마케팅 천재가 되는 비결3_스타벅스 소설 백경의 등장인물 이름인 스타벅(에이햄 선장이 이끄는 포경선의 선원 이름으로 늘 커피를 마셨다는 인물)은 1971년에 처음 생겼다. 그 이전까지 스타벅은 시애틀 항구에 있는 한 어선의 이름이었다. 그러나 1971년부터 그 이름은 어선이 아니라 파이크 플레이스 마켓(PikePlace Market, 시애틀의 재래시장)에 있는 커피 판매점의 이름이 되었다. 10년 후 스타벅스의 마케팅 이사로 부임한 하워드 슐츠는 회사의 초점을 단순히 커피를 가는 커피 판매점에서 탈피해 ‘세계에서 가장 좋은 커피의 프리미엄 공급원’으로 알려진 이탈리아식 에스프레소 바로 변신시켰다. 1983년의 밀라노 여행은 커피 바가 이탈리아 밖에서도 상당한 잠재력을 가지고 있다는 사실을 확신하게 해주었고, 마침내 1985년 이탈리아 신문.. 2022. 8. 31. 04. 마케팅 천재가 되는 비결_애플 애플은 오랫동안 ‘남과 다르게 생각하기’라는 사고방식으로 유명했다. 개인용 컴퓨터의 개척기인 1979년에 설립된 애플이 내놓은 매킨토시는 업계 최고의 반란군이었고, 첨단 기술로 무장한 깐깐한 그래픽 디자이너들의 사랑을 받았으나, 이 반란군은 날로 커져가는 마이크로소프트 윈도우의 힘에 굴복하는 것을 끝내 거부했다. 기술 혁명의 초기 개척 시대에 애플은 스스로를 시장 혁신가라기보다는 제품 발명가로 여김으로써 목표를 상실하였음을 처음으로 인정하기도 했다. 맥은 기술적으로는 앞선 제품이었지만 틈새에서 벗어나지 못했다. 몇 년 후 애플은 다시 그 아이맥으로 시장에 돌아와 미학적으로나 기능적으로 뛰어난 디자인을 선보이며 PC가 그저 단조로운 회색일 필요가 없다는 것을 증명했다. 아이맥은 큰 성공을 거두었지만 여전히.. 2022. 8. 29. 03. 마케팅 천재가 되는 비결1_구글 원래 ‘구골(googol)’이란 단어는 1 다음에 0이 100개 붙는 숫자를 지칭하는 수학 용어다. 아마도 구글의 야망이 그만큼 크다는 것과 시장과 마케팅의 전체 역동성에 미치는 영향력을 그만큼 키울 것이라는 의미를 상징하는 것이다. 1995년 래리 페이지와 세르게이 브린은 스탠퍼드대학교 기숙사 방에서 불과 5년 후에 매일 1억 건의 인터넷 검색을 처리하고 10년도 채 안 돼 그들 자신을 억만장자로 만들어 준 회사를 창업했다. 구글은 매우 단순한 비전을 가지고 있다. 페이지의 말대로 ‘당신이 의미하는 바를 정확히 이해하고 당신이 원하는 것을 정확히 찾아주는’ 완벽한 검색 엔진이 되는 것이다. 현재 8,000만 명 이상의 사용자가 80억 개의 웹 페이지를 검색하고 있는 구글은 명실공히 세계 최고 검색 엔진.. 2022. 8. 26. 02. 저자가 이 책을 쓴 이유와 기획 동기 왜 마케팅 지니어스가 되고 싶은가? 당신이 마케팅의 천재가 될 수 있느냐?는 외부와 내부, 시장과 기업, 고객과 주주, 창의성과 분석, 고객과의 약속과 현실을 서로 연결할 능력이 있느냐?의 여부에 달려 있다. 천재 마케터들은 최고의 기회를 포착할 수 있는 지성과 상상력(통찰력)을 모두 겸비하고 있으며, 비범한 성과를 창출할 능력을 갖추고 있다. 본서 《마케팅 지니어스》는 변화를 만들어내고 싶어 하는 혁신적인 마케터들을 위한 책이다. 많은 사람들이 글로벌 브랜드를 만들고 우리 삶에 영향을 미치려고 시도해 왔지만 그 목표를 이룬 사람은 극소수에 불과하다. 왜, 좋은 마케팅이 그 어느 때보다 중요한지, 그것이 우리의 경제적 부의 창출에 얼마나 기여하는지, 그리고 마케팅이 왜 오늘날 가장 흥미진진한 일거리인지 .. 2022. 8. 25. 01. 마케팅 지니어스 5분 다이제스트 이 책의 5분 다이제스트 이 책을 읽어보기 전에 독자들에게 책의 내용을 미리 대충이라도 훑어보게 하는 것은 저자가 주창하는 마케팅의 핵심코드를 제대로 파악하게 하여 기획 의도를 정확히 전달하기 위함이다.모든 마케터는 누구라도 ‘천재’가 될 능력을 갖추고 있다. 그들의 지능과 상상력을 보다 전략적이고 혁신적이며 효과적인 방법으로 결합할 수만 있다면 말이다. 부디 이 책이 당신에게 불가능하다고 생각했던 것을 극복하여 재도약할 수 있는 계기로 삼고, 또 한편으로는 그것을 행동으로 옮길 수 있도록 영감을 얻길 바란다. 오늘날의 모든 기업의 성패는 어떤 상품을 만들어내느냐?보다 상품을 소비자에게 어떻게 홍보하고 판매를 할 것인가?에 달려 있다고 해도 과언이 아니다.독자 여러분들이 이 책을 통하여 천재 마케터들의 .. 2022. 8. 24. 00. <마케팅 지니어스> 연재 예고 남과 다른 생각을 인큐베이팅하는 혁신적인 리더라면 꼭 읽어야 할 신제품 개발과 마케터가 지녀야 할 감각과 판매전략! 오늘날 마케팅을 제대로 수행하려면 누구나 천재가 지닌 혁신적이고 창의적인 아이디어를 만들어내야 한다. 시장은 놀라울 정도로 복잡해졌고, 고객들은 그 어느 때보다 더 많은 것을 요구하고 있으며, 경쟁은 나날이 더욱 치열해졌다. 마케팅은 회사가 시장 우위를 선점하기 위해 고객 통찰력과 창의적인 사고를 지속적으로 투영하는 모든 행위를 포괄하는 개념이다. 동시에 이를 엄밀하게 표현하면 시장 분석 및 상업성과 결합한 전략, 혁신, 수익 기반 성장을 주도하는 것까지도 포함한다. 애플의 비전에서부터 자라의 통찰력, 나이키의 열정과 존스 소다의 도전 정신, 제트 블루의 기업가 정신, 아장 프로보카퇴르의 .. 2022. 8. 23. 이전 1 다음 반응형
