반응형 경제·경영/<오늘도 사장으로 살아가는 당신에게>11 10. 간단하게 매출을 높일 수 있다고? (마지막 회) 매출의 3대 요소 매출은 사업의 지속 여부에도 영향을 끼치는 경영의 중요한 부분이다. 모든 사장은 매출을 높이고자 하루하루 고군분투한다. 매출을 높이는 방법은 매우 간단하다. 다음 세 가지가 전부다. 1. 새로운 고객을 창출한다(고객 수). 2. 1인 당 판매량을 늘린다(판매 단가). 3. 구매 빈도(Repeat)를 높인다(구매 빈도). 매출=(고객 수)×(판매 단가)×(구매 빈도) 매출은 회사의 생명선 가운데 하나다. 그렇기에 매출은 끝없는 고민거리일 수밖에 없다. 하지만 중요하다고 해서 반드시 복잡하게 생각할 필요는 없다. 오히려 단순하게 생각하면 그 고민을 해결해 줄 행동으로 곧바로 옮길 수 있다. 따라서 매출로 고민한다면 먼저 ‘매출의 3대 요소’를 점검하라. 새로운 고객은 증가하고 있는가? 일인.. 2022. 4. 27. 09. 3년 후에도 살아남는 경영 비결? 3년 후에 살아남는 방법 사장에게는 두 가지 시간 활용법이 있다. (A) 오늘의 수익을 창출하기 위한 시간 (B) 미래의 수익을 창출하기 위한 시간 사업이 미숙한 시기에는 ‘(A) 〉 (B)’가 된다. 하지만 사업이 어느 정도 궤도에 오르면 ‘(A) 〈 (B)’가 되어야 한다. 사장이 ‘(A) 〈 (B)’가 될수록 성공의 지속력이 강해진다. 하지만 많은 사장은 이 전환을 하지 못한다. 사업이 궤도에 오른 후에도 방심하고 오늘의 수익을 내는 데만 급급하다. 그래서 성공을 지속하지 못한다. 성공을 지속하는 회사의 사장은 미래에서 살아가야 한다. 오늘의 수익을 창출하는 일, 오늘 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하는 일은 모두 직원에게 맡겨라. 사장의 일은 3년 후에도 즐거울 수 있는 이유를 오늘 만드는 것이.. 2022. 4. 26. 08. 유일한 성공법칙! 아직도 ‘성공법칙’을 찾지 않는가? 이제 그만 포기하라. 경영에 ‘지름길’은 없다. 정도는 있을지 모르나, 지름길은 없다. 그런데도 지름길을 찾기에 급급해서 성공을 위한 노력을 안 하는 사장이 많다. 반드시 성공한다는 완벽한 성공법칙 같은 것이 있을 리 없다. 만약 있다면 다음 법칙이 유일할 것이다. 1. 생각한다 → 2. 깨닫는다 → 3. 행동한다, 개선한다 → 4. 실패한다 → 성공한 사람은 이 순환을 반복할 뿐이다. 지름길 같은 것은 없다. 지름길 같은 것은 찾지도 않는다. 그저 다른 사람보다 빠르게 이 순환을 반복할 뿐이다. 지름길을 찾고 있지 않은가? 지름길을 찾느라 분주해서 앞으로 나아가는 것을 잊고 있지는 않은가? 당신의 일은 지름길을 찾는 것이 아니다. 성공을 향해 한 걸음 한 걸음 전진하.. 2022. 4. 25. 07. 경영에서 효율보다 중요한 것은? 효율보다 효과 경영에서 가장 우선적인 것은 ‘효과’이다. ‘효율’이 아니다. 효과가 나타나 성과를 거두지 못하면, 아무리 효율이 좋아도 소용없기 때문이다. 매출이 100만 원밖에 되지 않는 단계에서 아무리 효율을 높여봐야 경영에 미치는 효과는 극히 미미하다. 그러므로 우선 100만 원을 1,000만 원으로, 1,000만 원을 1억 원으로 만들어야 한다. 이 단계에서는 ‘효율성’보다 ‘효과성’이 우선순위다. 따라서 성과가 나올 때까지는 어떤 종류의 투자(Input)도 줄여서는 안 된다. 그런데 성급한 사장은 이 부분을 착각한다. 충분한 성과가 나오기 전에 ‘효율성’을 고려하여 투자를 줄인다. 이런 경영 방식으로는 자신이 원하는 성과까지 도달하기 어렵다. 효율을 높이려 하지 않는가? 효과를 내기 전에 투자를.. 2022. 4. 22. 06. 성공을 지속하는 사장의 특징: 엘리베이터 피치(Elevator Pitch) 자신의 사업을 1분 안에 설명할 수 있는가? 성공하는 사장은 자신의 사업을 몇 시간 동안이든 설명할 수 있다. 하지만 긴 설명으로 주위 사람들을 질리게 한다. 성공을 지속하는 사장은 자신의 사업을 ‘1분 안’에 설명할 수 있다. 간결하고도 명확한 설명으로 신뢰를 얻어 자신의 지지자를 늘려간다. 자신의 사업을 1분 안에 설명할 수 있는가? 1분 안에 사람의 마음을 움직이는 설명을 할 수 있는가? 불가능하다면 사장 본인이 자신의 사업을 제대로 파악하지 못했기 때문이다. 자신의 사업을 정확하게 이해하지 못하면 설명이 장황해진다. 1분 안에 설명할 수 없는 사업을 다른 사람들이 이해하고 소개해 줄 리 없다. ‘단 1분 안에 사람의 마음을 흔들어놓을 수 있을 만큼’ 설명하라. 2022. 4. 21. 05. 우위성을 유지하는 회사의 비밀? 누구나 할 수 있는 일을 누구도 할 수 없을 만큼 하는가? ‘우위성’을 구축하는 것은 비즈니스 세계에서 무엇보다 중요한 항목이다. 하지만 자유주의경제 체제에서 우위성을 유지하기란 쉽지 않다. 그럼에도 지속적으로 우위성을 유지하는 회사에는 특별한 비법이라도 있을까? 얼핏 보면 특별한 비법이 있는 듯하다. 하지만 자세히 살펴보면 정말 색다른 무언가를 하는 회사는 드물다. 우위성을 유지하는 회사가 하는 일은 누구나 할 수 있는 일이다. 차이는 바로 그것을 누구도 할 수 없을 만큼 철저하게 실천한다는 점이다. 특별한 비법은 없다. 특별한 방식으로 실천할 뿐이다. 모든 회사에서 할 수 있는 일을 어떤 회사도 할 수 없는 수준으로 지속할 뿐이다. 이것이 바로 우위성을 구축하는 근원이다. 아무도 모르는 비법이나 특별.. 2022. 4. 20. 04. 성공을 지속하지 못하는 사장에게 있는 이것? ‘심리적 제동 장치’의 존재를 아는가? 모든 사람은 자신이 깨닫든 깨닫지 못하든 마음속에 수많은 제동 장치를 장착하고 있다. 그 ‘심리적 제동 장치’를 ‘정신적 장벽 (mental block)’이라고 한다. 정신적 장벽은 확신에서 비롯한 것이다. 과거의 경험을 통해 옳다고 믿게 된 사고방식이다. 하지만 과거에 옳았던 사고방식이 시간이 지나면서 시대에 뒤처지기도 한다. 과거 자신을 지탱해 주었던 사고방식이 영원한 버팀목이 되지 못할 수도 있다. 그럼에도 많은 사람은 과거의 사고방식에 얽매여 있다. 특히 사고력이 미숙한 시절 정립한 사고방식은 성인이 된 후에도 우리를 꽉 잡고 놓아주지 않는다. 뇌리에 깊이 새겨져 버린다. ‘이제는 걸림돌이 된 사고방식’을 과감하게 잘라버리기 만 해도 단숨에 성장할 수 있다... 2022. 4. 19. 03. 직원에게 월급 주기가 아깝나요? 급여는 비용이 아니다 직원에게 지급하는 급여는 ‘비용’이 아니다. 비용이란 회사가 목적을 달성하기 위해 사용한 돈을 말한다. 즉 ‘수단’이다. 그런 의미에서 급여는 비용이 아니다. 사람은 수단이 아니다. 사람은 다름 아닌 목적이다. 경영을 오래 지속하지 못하는 사장은 쉽게 이런 착각을 한다. 사람은 경영 자원이고 급여는 인건비이며, 사람은 수단이라는 생각이다. 경영은 사람이 사람을 위해 실행하는 사람의 활동이다. 경영과 관련된 모든 사람을 행복하게 하는 구조여야 한다. 따라서 사람을 도구로만 생각하는 리더의 경영에 사람들이 따를 리 없다. 사람을 도구라고 생각하지 않는가? 급여를 비용이라고 생각하지 않는가? 상식을 뒤엎고 머리가 아닌 가슴으로 물어보라. 사람이 따르지 않는 경영에 미래는 없다. 2022. 4. 18. 02. 당신은 특별한 1%가 아니다. 나머지 99%라는 자각 수천 명의 사장을 보면서 알게 된 사실이 있다. 바로 처음부터 성공할 능력을 완벽하게 갖춘 사람은 전체의 ‘1%’밖에 되지 않는다는 것이다. 즉 나머지 ‘99%’는 현재 상태로 경영해서는 성공할 가능성이 없다. 실제로 새로 창업한 회사의 90%가 10년 안에 무대에서 사라진다. 그리고 나머지 10%의 회사 중에서도 안정적인 수익 체계를 갖춘 곳은 3, 4개 사에 불과하다. 잔혹하지만 이것이 현실이다. 하지만 대다수 사장은 이 현실을 직시하지 못하며 자신은 상위 1%에 속한다고 생각한다.그래서 실패한다. 착각으로 인해 마땅히 해야 할 노력을 하지 않게 되기 때문이다. 자신을 변화, 성장 시키려는 강한 동력을 갖지 못하기 때문이다. 경영은 이런 사장이 살아남을 수 있을 만큼 만만한 일.. 2022. 4. 17. 01. 대부분의 성공은 우연이다. ‘우연한 성공’에 안주하지는 않는가? 회사의 성공은 사장의 능력에 달렸다. 장기적으로 본다면 이는 진실이다. 하지만 단기적으로 볼 때는 진실이 아니다. 경영은 오묘해서 사장의 능력과 관계없이 잘되기도 한다. 성공하기 위한 요인이 우연히 형성되거나, 시대의 흐름이나 유행을 타고 일부 특출한 능력이 강하게 부각되어 전체적인 성공을 뒷받침해주면 성공해버린다. 성공했는가, 아니면 성공해버렸는가? 이는 10년 이상 시간이 지나야 알 수 있다. 대부분의 성공은 우연이다. 하지만 많은 사장이 경영이 조금만 순조롭게 진행되어도 자신의 능력을 과신한다. 웬만큼 성공의 궤도에 오른 듯 보이던 회사가 한순간에 무너지는 원인이 여기에 있다. 어렵사리 디딘 성공을 향한 발판을 스스로 차버린다면 그야말로 안타깝고 어리석은 일이다.. 2022. 4. 15. 00. <오늘도 사장으로 살아가는 당신에게> 연재 예고 모든 책임과 정면으로 맞설 강력한 경영의 지혜 사장으로 살아가는 당신에게, 사장이 되고 싶은 이들에게 바치는 책! 사장의 바쁜 업무를 고려해 매일 아침 1분 읽기 쉽게 짧은 문장으로 정리한 경영 지침서! 사장의 업무력은 회사를 일시적인 성공으로 이끄는 것이 아니다. 회사를 ‘영원히 지속하기’ 위해 필요한 모든 일을 실천하는 능력이다. 이는 결코 간단하지 않다. 성공하기는 쉽지만 성공을 지속하기는 어려운 법이다. 이 책은 어려움과 정면으로 부딪힐 각오가 있는 사장을 위한 것이다. 일시적인 성공이 아니라 지속적인 성공을 지향하는 사장, 일시적인 성공에 취해 자만하지 않고 실력을 쌓으려는 사장들을 위한 책이다. 수천 명에 이르는 사장들이 내 눈앞에 보여준 현실, 성공과 실패의 경험에서 나온 그들의 말은 가혹했.. 2022. 4. 14. 이전 1 다음 반응형
