반응형 네트워크상주보수요원3 03. 일반적인 네트워크 장애 대응 프로세스? 네트워크에 어떤 장애가 일어났을 때 대응 방법은 상황에 따라 다릅니다. 일어날 수 있는 상황은 장치의 하드웨어 고장, 소프트웨어 장애, 외부 요인 등 다양합니다. 또한 장애 탐지의 타이밍과 원인 분석 방법, 복구 방법도 다릅니다. 엄밀히 말해 이런 장애 대응 방법들을 패턴화하기는 어렵지만 큰 틀을 파악하고 시간순으로 대응 패턴을 정리할 수 있습니다. 여기서는 ‘장애 탐지와 접수’, ‘원인 분석’, ‘복구 작업’의 세 대응 패턴으로 나눠서 장애 대응의 흐름을 설명합니다. 장애 탐지와 접수 애당초 장애가 일어났다는 것을 어떻게 알 수 있을까요? 크게 두 종류가 있습니다. • 운용 및 유지 보수 회사가 장애를 탐지한다. • 고객(사용자)이 장애를 알아챈다. 운용 및 유지 보수 회사가 장애를 탐지한다 운용 및 .. 2022. 11. 3. 02. 네트워크 감시 요원, 보수 요원, 상주 보수 요원이 하는 일? 운용 및 유지 보수 업무는 어떤 구체적인 ‘물건’을 파는 것이 아닙니다. 눈에 보이지 않는 것을 파는, 즉 서비스업입니다. 이제부터 서비스를 주고받는 주체인 ‘사람’에 대해 알아봅시다. 운용 및 유지 보수는 많은 이해관계자(stakeholder, 스테이크홀더)가 존재함으로써 성립합니다. 운용 및 유지 보수의 등장 인물은 크게 두 부류로 나뉩니다. 고객(서비스 이용자)과 운용 및 유지 보수 회사(서비스 제공자)입니다. 운용 및 유지 보수의 등장 인물 • 고객(서비스 이용자) • 운용 및 유지 보수 회사(서비스 제공자) 고객 고객에는 두 종류의 입장이 있습니다. 실제로 네트워크를 이용하는 사용자와, 해당 사용자가 사용할 네트워크를 운용 관리하는 정보 시스템 부서입니다. 고객 • 사용자 • 정보 시스템 부서 .. 2022. 11. 2. 00. <네트워크 운용 및 유지 보수의 모든 것> 연재 예고 25년 차 베테랑에게 배우는 네트워크 운용/관리 꿀팁 25년 차 선배의 현장감 넘치는 네트워크 운용 관리 지침서 네트워크 운용 업무를 담당하고 있거나 네트워크 엔지니어를 꿈꾸고 계신가요? 어떤 상황에서도 네트워크를 잘 운용하고 관리하기 위해서는 현장의 경험치가 쌓여야 합니다. 네트워크 문제는 하드웨어, 소프트웨어 등 다양한 곳에서 예상치 못하게 발생하기 때문입니다. 그때그때 적절한 대처를 하기 위해서는 많은 현장 경험이 반드시 필요합니다. 그렇다고 막연히 경험이 쌓이기만을 기다릴 수는 없습니다. 단기간에 경험치를 쌓기 위해서는 믿을 수 있는 선배의 노하우를 배워야 합니다. 여기 그 노하우를 나누어주겠다고 나선 선배가 있습니다. 저자 오카노 신은 25년 이상의 네트워크 현장 경험을 여러분께 나누고자 이 책.. 2022. 10. 14. 이전 1 다음 반응형
