반응형 필드엔지니어1 02. 네트워크 감시 요원, 보수 요원, 상주 보수 요원이 하는 일? 운용 및 유지 보수 업무는 어떤 구체적인 ‘물건’을 파는 것이 아닙니다. 눈에 보이지 않는 것을 파는, 즉 서비스업입니다. 이제부터 서비스를 주고받는 주체인 ‘사람’에 대해 알아봅시다. 운용 및 유지 보수는 많은 이해관계자(stakeholder, 스테이크홀더)가 존재함으로써 성립합니다. 운용 및 유지 보수의 등장 인물은 크게 두 부류로 나뉩니다. 고객(서비스 이용자)과 운용 및 유지 보수 회사(서비스 제공자)입니다. 운용 및 유지 보수의 등장 인물 • 고객(서비스 이용자) • 운용 및 유지 보수 회사(서비스 제공자) 고객 고객에는 두 종류의 입장이 있습니다. 실제로 네트워크를 이용하는 사용자와, 해당 사용자가 사용할 네트워크를 운용 관리하는 정보 시스템 부서입니다. 고객 • 사용자 • 정보 시스템 부서 .. 2022. 11. 2. 이전 1 다음 반응형
