08. 청소 잘하는 업체 고르는 법?

 

---

 

 

우선 ‘잘한다’의 기준부터 세워야 한다. 제대로 갖추어진 청소 장비들을 이용해 기본적인 청소 관련 기술을 익힌 적당한 수의 팀원들이 청소하고, 추후에 발생되는 A/S에 대해서도 서비스 정신을 잃지 않고 잘 응대해주는 업체를 좋은 청소업체라 할 수 있을 것이다.

그럼, 이런 업체를 선별할 수 있는 방법을 살펴보자.
첫째, 제일 쉬우면서 믿을 만한 방법은 실제로 지인들이 이용하고 추천해주는 업체를 선정하는 방법이라고 할 수 있겠다. 직접 경험해본 것만큼 확실한 것이 없기 때문이다. 실제로 현장에서 청소하다 보면 지인과 함께 검수(청소 후 검사)를 하는 분들이 많은데 청소 상태를 보고 명함을 받아가는 사람들이 꽤 많다.

둘째, 인터넷으로 청소업체를 검색하고 업체에서 직접 운영하는 홈페이지나 블로그에 들어가 본다. 일단 블로그가 꾸준히 운영되고 있다는 것은 그만큼 일이 꾸준하게 들어온다는 말이고, 그것은 이 업체가 웬만큼 일을 한다는 방증이기도 하다. 블로그에는 보통 청소 전후 사진이나 업체에서 내세울 수 있는 다양한 서비스를 적어놓기 때문에 이런 것들을 꼼꼼하게 살펴보는 것도 중요하겠다. 그리고 마음에 드는 업체를 찾았다면 여러 카페나 블로그에서 해당 업체의 후기를 찾아보는 것도 도움이 될 수 있다.

후기를 찾아볼 때 주의할 점은 검색 시 첫 화면에 뜨는 몇몇 블로그의 홍보성 후기에 속지 않는 것이다. 이러한 블로그를 자세히 보면 개인의 후기가 아닌 홍보 목적으로 작성된 글이 대부분이다. 그건 그 블로그가 상업적으로 이용되고 있다는 뜻이다. 그리고 업체에서 광고비를 내고 후기를 만들어낸 것일 가능성이 크기 때문에 그리 믿을 만하지는 않다.

실질적으로 블로그에 사진은 그럴듯하게 나와 있고 다양한 서비스 사진을 올려놓았지만, 현장에서 난 업체는 장비부터 인원까지 너무 열악한 경우도 많다. 그래서 이 후기만 믿을 것이 아니라 지역 내 카페 등에서 후기를 찾아보는 것도 좋다.

셋째, 제일 중요하다고 볼 수 있는 예약전화 단계에서 사장님에게 꼼꼼하게 이것저것 물어보는 것이다. 블로그에 나와 있는 서비스를 다 제공해주는 것이 맞는지, 일용직을 쓰는 건 아닌지, 몇 명이 들어와서 몇 시간 동안 청소해주는지, 혹시라도 마음에 안 드는 부분이 있으면 A/S는 어떻게 처리해주는지 등에 대해서 꼼꼼하게 질문하면 별로 자신 없는 업체들은 일부러 발을 빼는 경우도 있다. 당연히 사장님의 고객응대가 자연스럽고 친절한 업체를 선택하는 것이 좋겠다.